Política de privacidad

1. Introducción y responsable

Este Aviso de Privacidad describe cómo Tony López ("el Responsable"), consultor independiente en inteligencia artificial y automatización de procesos, con operación en Puebla, México, recopila, utiliza, protege y comparte la información personal de quienes visitan tonymx.com o utilizan sus servicios. Este aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Al usar este sitio o llenar cualquiera de sus formularios, usted acepta las prácticas descritas en este aviso.

2. Quién es el Responsable

Tony López es consultor independiente en implementación de inteligencia artificial y automatización de procesos para negocios pequeños y medianos en México. Ofrece diagnóstico operativo (Radiografía Operativa), implementación de asistentes de IA conectados a WhatsApp, Messenger, Instagram y Facebook, agentes de voz, y sitios o catálogos web.

Contacto para temas de privacidad: contacto@tonymx.com

3. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted proporciona directamente al usar el sitio, específicamente:

• Al completar el diagnóstico ("¿Cuánto te está costando no automatizar?"): nombre, teléfono, correo electrónico, y sus respuestas al cuestionario (volumen de mensajes, procesos de su negocio, valor estimado de un cliente nuevo, inversión en publicidad, entre otros datos operativos de su negocio que usted decide compartir).
• Al llenar el formulario de contacto libre ("¿Tu caso no encaja en lo de arriba?"): nombre, correo, teléfono, y la descripción de su proyecto.
• Datos calculados a partir de sus respuestas: como el estimado de pérdida anual y el nivel de automatización asignado, que se generan automáticamente con base en lo que usted respondió.
• Datos de uso del sitio, recopilados automáticamente mediante cookies o tecnologías similares (por ejemplo, de qué página llegó, si vino de un código QR de un evento).

No recopilamos datos financieros, de salud, ni ninguna categoría de datos personales sensibles según la LFPDPPP.

4. Finalidades del tratamiento de sus datos

Usamos su información para:

• Calcular y mostrarle su diagnóstico de automatización.
• Contactarlo para dar seguimiento a su diagnóstico, incluyendo el envío de un mensaje automatizado por WhatsApp, generado por un asistente de inteligencia artificial, dentro de los minutos u horas posteriores a que complete el formulario. Este mensaje puede incluir el resultado de su diagnóstico y una invitación a agendar una consulta.
• Dar seguimiento por correo electrónico o WhatsApp a su interés en los servicios ofrecidos.
• Elaborar propuestas o cotizaciones a partir de la información que usted comparta sobre su negocio.
• Mejorar el contenido y funcionamiento del sitio.

Sobre el contacto automatizado por WhatsApp: al completar cualquier formulario de este sitio y proporcionar su número de teléfono, usted acepta recibir uno o más mensajes de WhatsApp relacionados con su diagnóstico y los servicios ofrecidos, generados de forma automatizada. Usted puede solicitar en cualquier momento, respondiendo al mismo WhatsApp, que se detenga este contacto.

No utilizamos su información para fines de mercadotecnia de terceros ni para ninguna finalidad distinta a las descritas en este aviso sin su consentimiento adicional.

5. Con quién compartimos su información

No vendemos ni rentamos su información personal. Para operar el sitio y dar seguimiento a su diagnóstico, compartimos su información con los siguientes proveedores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento bajo las instrucciones del Responsable:

• Make (Integromat) — plataforma de automatización que recibe los datos de los formularios y los distribuye a los siguientes destinos.
• Google Sheets / Google Drive — donde se almacena el registro de diagnósticos completados, dentro de la cuenta de Google del Responsable.
• WhatsApp / n8n — para el envío del mensaje automatizado de seguimiento descrito en la sección 4.

Ninguno de estos proveedores está autorizado a usar su información para fines propios ni a compartirla con terceros adicionales.

Podemos también divulgar su información si así lo exige una autoridad competente o para proteger nuestros derechos legales.

6. Transferencias de datos

Los proveedores mencionados en la sección 5 pueden procesar o almacenar información en servidores fuera de México (Estados Unidos, principalmente). Al aceptar este aviso, usted consiente estas transferencias necesarias para la operación del servicio, mismas que se limitan a las finalidades aquí descritas.

7. Protección de la información

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún medio de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. Conservación de datos

Conservamos su información personal mientras exista una relación vigente (como un diagnóstico en seguimiento o un proyecto en curso) y, después de concluida, durante el tiempo necesario para fines administrativos, contables o legales, o hasta que usted solicite su eliminación conforme a la sección 9.

9. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, incluyendo la eliminación permanente de su información o dejar de recibir mensajes de WhatsApp, escriba a contacto@tonymx.com, indicando su nombre y el dato que desea ejercer. Procesaremos su solicitud en un plazo razonable, conforme a la ley aplicable.

10. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede usar cookies o almacenamiento local del navegador para recordar su progreso en el diagnóstico y analizar el uso del sitio. Puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto podría limitar algunas funciones, como completar el diagnóstico.

11. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede enlazar a WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook u otras plataformas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos servicios; le recomendamos revisar sus políticas correspondientes.

12. Menores de edad

Los servicios ofrecidos en este sitio están dirigidos a dueños de negocio y profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

13. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.

14. Contacto

Para dudas, solicitudes o ejercicio de derechos ARCO relacionados con este aviso, contáctenos en:

• Correo: contacto@tonymx.com
• Puebla, México